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혼자 병원 가기, 더 이상 두렵지 않습니다
2025년 서울시에는 1인가구가 크게 늘면서, 혼자 병원에 가는 일이 생각보다 큰 걱정거리로 다가오는 시민이 많아졌습니다. 특히 가족이나 친구의 도움을 받기 어려운 경우, 병원 진료를 받으러 가는 것 자체가 심리적으로도, 실질적으로도 큰 부담이 될 수 있습니다. 서울시는 이런 시민들의 건강권을 보장하고 심리적 부담을 덜어주기 위해 ‘병원안심동행서비스’를 운영하고 있습니다.
이 서비스는 혼자 병원에 가기 힘든 시민이 병원에 출발할 때부터 귀가할 때까지, 동행매니저가 보호자처럼 함께하며 병원 접수, 수납, 약국 이용 등 모든 과정을 지원해주는 제도입니다. 1인가구뿐 아니라, 다인가구라도 병원 이용에 도움이 필요한 시민이면 누구나 신청할 수 있고, 실거주지가 서울이면 주민등록상 주소지가 서울이 아니어도 이용 가능합니다.
서비스는 서울시 소재 병원에 한해 제공되며, 버스·지하철·택시 등 대중교통만 이용 가능합니다.
운영시간은 평일 오전 7시부터 오후 8시까지, 주말은 사전 예약 시 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
병원안심동행서비스는 1인가구의 건강권 보장과 심리적 안정, 그리고 실제적인 의료 접근성을 높이는 데 큰 역할을 하고 있습니다.
병원안심동행서비스, 어떻게 이용할 수 있나요?
병원안심동행서비스는 서울시민이라면 누구나 신청할 수 있는 복지 서비스입니다.
신청 대상은 1인가구뿐 아니라, 다인가구라도 병원 이용에 도움이 필요한 시민 모두에 해당합니다.
예를 들어, 가족이 있지만 함께 병원에 갈 수 없는 경우, 혼자 거동이 불편한 어르신, 청년, 중장년, 장애인 등도 모두 이용 가능합니다.
신청 방법은 매우 간단합니다. 전화(1533-1179)로 신청하거나, 서울 1인가구 포털(1in.seoul.go.kr) 또는 복지로 홈페이지에서 온라인으로도 신청할 수 있습니다. 사전 예약은 일주일 전부터 가능하고, 당일 신청도 가능하지만 상시대기인력이 모두 출동한 경우에는 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
동행매니저는 요청한 장소로 이동해 병원 출발부터 귀가까지 전 과정에 함께하며, 병원 접수, 수납, 진료 동행, 약국 이용 등 실질적인 도움을 제공합니다. 서비스 이용료는 시간당 5,000원이며, 30분 초과 시 2,500원이 추가됩니다. 중위소득 100% 이하 시민은 연간 48회까지 무료로 이용할 수 있고, 이후에는 유료로 전환됩니다.
이용시간은 평일 오전 7시~오후 8시, 주말은 사전 예약 시 오전 9시~오후 6시입니다. 대중교통(버스, 지하철, 택시)만 이용 가능하며, 교통비는 이용자가 부담합니다. 자가용은 사용할 수 없습니다. 만 12세 이하 초등학생은 부모 등 보호자 동반 시에만 이용할 수 있습니다. 스스로 휠체어 착석이 가능하다면 거동이 불편한 시민도 이용할 수 있습니다.
실제 이용자들은 “가족이 회사일을 쉬지 않아도 병원에 다녀올 수 있어 마음이 한결 편해졌다”, “동행매니저가 접수부터 수납, 약국까지 꼼꼼하게 챙겨줘서 든든했다”고 평가하고 있습니다.
병원안심동행서비스는 1인가구뿐 아니라, 병원 이용에 불편을 느끼는 모든 시민에게 꼭 필요한 복지 서비스로 자리매김하고 있습니다.
한눈에 보는 병원안심동행서비스 요약
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 지원대상 | 서울시민 누구나(1인가구, 다인가구, 거동불편자 등) |
| 이용방법 | 전화(1533-1179), 서울 1인가구 포털, 복지로 온라인 신청 |
| 이용시간 | 평일 07:00~20:00, 주말(사전예약) 09:00~18:00 |
| 이용요금 | 시간당 5,000원(30분 초과 시 2,500원 추가), 중위소득 100% 이하 연 48회 무료 |
| 지원범위 | 병원 출발~귀가 전 과정 동행, 병원 접수·수납·약국 이용 지원, 대중교통만 이용 |
| 유의사항 | 교통비 자부담, 자가용 불가, 만 12세 이하 보호자 동반 필요 |
실생활 활용 팁
- 사전 예약 적극 활용: 병원 예약과 동행서비스 예약을 미리 해두면 원하는 날짜에 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 중위소득 100% 이하라면 무료 이용 기회 챙기기: 연 48회까지 무료로 이용할 수 있으니 경제적 부담을 줄일 수 있습니다.
- 병원 진료뿐 아니라 약국 이용까지 지원: 진료 후 약국에서 약을 받을 때도 동행매니저가 함께해 더욱 안심할 수 있습니다.
- 교통비는 본인 부담: 대중교통 이용 시 교통비는 별도로 준비하세요.
- 궁금한 점은 1533-1179로 문의: 서비스 관련 문의는 언제든 대표번호로 연락하면 상세 안내를 받을 수 있습니다.
서울시 병원안심동행서비스, 1인가구의 건강한 삶을 위한 든든한 동반자
서울시 병원안심동행서비스는 1인가구의 건강권을 실질적으로 보장하는 혁신적인 복지정책입니다. 혼자 병원에 가기 두려웠던 시민들도 이제는 동행매니저의 도움을 받아 안심하고 진료를 받을 수 있습니다.
병원 접수, 수납, 약국 이용까지 세심하게 지원해주기 때문에, 실제로 병원 이용이 어려웠던 어르신, 장애인, 청년, 중장년 모두에게 큰 호응을 얻고 있습니다. 앞으로도 서울시는 1인가구의 건강한 생활을 위해 병원안심동행서비스를 비롯한 다양한 맞춤형 복지정책을 확대해 나갈 예정입니다.
혼자 병원에 가야 할 일이 생긴다면, 망설이지 말고 서울시 병원안심동행서비스를 꼭 이용해보시길 추천합니다. 이 서비스는 단순한 이동 지원을 넘어, 서울시민 모두가 건강하고 안전하게 살아갈 수 있도록 든든하게 곁을 지켜주는 동반자입니다.
문의 및 신청: ☎1533-1179 / 서울 1인가구 포털(1in.seoul.go.kr)